FAQS
Olvidé un artículo en el hotel, ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con el hotel para buscar en “Lost and Found”.
¿Cómo puedo hacer pedidos especiales?
Contacta con el hotel e indica tu petición para conocer las condiciones.
¿Dónde puedo encontrar el menú del Restaurante?
Clique en el link para conocer el Menu https://www.meliabraga.com/es/restaurante/.
¿Dónde puedo encontrar el menú del Bar?
Clique en el link para conocer el Menu https://www.meliabraga.com/es/restaurante/.
¿Dónde puedo encontrar el menú del Spa?
Clique en el link para conocer el Menu https://www.meliabraga.com/es/el-spa-health-club/.
¿El hotel tiene gimnásio?
Sí.
Cuál es el horario del gimnásio?
Durante la semana de las 07h00 a las 22h00. A los fines de semana de las 08h00 a las 22h00.
¿Se paga el acceso al Spa, piscina cubierta y gimnasio?
Consultar condiciones con el hotel.
¿El hotel tiene ofertas especiales?
Clique en el link para conocer las ofertas especiales https://www.meliabraga.com/es/ofertas/.
¿El hotel tiene una aplicación móvil?
Sí.
¿La aplicación está disponible en todos los dispositivos?
Sí.
¿Es necesario descargar la app?
No, accede por Código QR.
¿En qué idiomas está disponible la aplicación?
En Portugués, Inglés y Español.
Si no estoy alojado en el hotel, ¿puedo utilizar la piscina exterior?
Sí, puede utilizar la piscina exterior, sujeto a disponibilidad. Se requiere reserva previa. Junio y Julio – 20€/pax entre semana y 25€/pax los fines de semana. Agosto – 25€/pax entre semana y 30€ el fin de semana.
¿Cuál es el horario del restaurante?
Comida: lunes a sábado: 12h30 a las 15h00 | domingo: 13h00 a las 15h00
Cena: domingo a jueves: 19h30 a las 22h30 | viernes y sábado: 19h30 a las 23h00.
¿Hay áreas para fumadores en el hotel?
Sólo se permite fumar en el exterior, como terrazas o balcones.
¿El hotel tiene aparcamiento privado?
Tenemos dós aparcamientos gratuitos y garaje con el costo de 10€ por día.
¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?
Sí. Todos los nuestros hoteles tienen un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.
¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?
Incluye acceso a la piscina exterior. A la piscina techada sólo se estuviere informado que sí.
¿Cuál es el horario del spa y piscina?
Durante la semana de las 07h00 a las 22h00. A los fines de semana de las 08h00 a las 22h00.
¿Puedo utilizar los servicios del spa sin estar alojado?
Sí. Para más información, póngase en contacto con nosotros en el +351 253 144 003 o por correo electrónico: spa.melia.braga@meliaportugal.com.
¿Es el aparcamiento pago? ¿Cuál es el valor?
Tenemos 2 aparcamientos gratuitos y un garaje con un costo de 10€/día.
¿Es posible reservar aparcamiento con antelación para garantizarlo?
Sí, es posible reservar una plaza de aparcamiento con antelación, siempre que haya disponibilidad y se pague por adelantado.
¿Se admiten mascotas en el hotel?
Sí. Se admiten 2 mascotas por habitación con un peso máximo de 20 kg. El coste es de 35€ por noche, por mascota. Se cobra una caución de 100,00€ para cubrir los daños que se puedan ocurrir en la habitación.
¿El hotel tiene salas de reunión?
Sí, tenemos 7 salas polivalentes.
¿El hotel tiene servicios de matrimonio?
Sí, tenemos. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a restaurante.melia.braga@meliaportugal.com
¿Hay ascensor?
Sí, hay 3 ascensores.
¿Hay cargadores para coches electricos?
Sí, tenemos un cargador Tesla, un cargador universal y un cargador Porsche.
¿Hay servicio wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?
Sí, hay.
¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?
Sí. Contamos con lobby bar y terraza.
¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?
Sí, tenemos servicio externo.
¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?
City tours y alquiler de coches. Los nuestros colaboradores están listos para ayurdarlo en cualquier situación.
¿Hay actividades para los niños?
No tenemos zona para niños. Sin embargo, si deseas servicio de niñera, es bajo petición, sujeto a disponibilidad del hotel.
¿Hay servicio de canguro?
Sí, bajo petición y siempre sujeto a la disponibilidad del hotel.
¿Cómo funciona el servicio de objetos perdidos?
Todos los objetos perdidos se registran y conservan durante un periodo de 5 meses. Para más información, póngase en contacto con nosotros en el +351 253 144 000 o por correo electrónico: melia.braga@meliaportugal.com.
Me gustaría recibir notificaciones por correo electrónico sobre promociones y ofertas especiales, ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con nosotros por teléfono +351 253 144 000 o por correo electrónico: melia.braga@meliaportugal.com.
¿Tiene el hotel un programa de fidelidad?
Sí, los hoteles Meliá cuentan con el programa Meliá Rewards. Puede encontrar más información en este enlace: https://www.melia.com/en/meliarewards.
¿Dónde puedo encontrar información sobre otros hoteles del grupo?
Puede encontrar información sobre más hoteles de la marca Hoti Hoteis aquí: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/.
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